Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. Hidayah Triputra Medika menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika Anda menggunakan situs web kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Informasi pribadi : Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman/faktur, ketika Anda menghubungi kami atau melakukan transaksi.
  • Data teknis : Alamat IP, jenis browser, perangkat, aktivitas browsing yang biasanya dikumpulkan melalui cookies atau alat analitik.
  • Komunikasi : Konten pertukaran pesan, permintaan dukungan, saran atau umpan balik yang Anda kirimkan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi Anda untuk :

  • Memproses dan memenuhi pesanan, pengiriman, serta pembayaran.
  • Menanggapi permintaan layanan pelanggan.
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman situs web.
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Jika Anda menyetujui, mengirimkan informasi promosi dan penawaran (dengan opsi untuk berhenti berlangganan).

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan :

  • Kepersetujuan Anda
  • Kontrak (misalnya, pemenuhan pesanan).
  • Kewajiban hukum seperti penyimpanan pajak.
  • Kepentingan sah kami, seperti pencegahan penipuan atau peningkatan layanan, sejauh tidak melebihi hak Anda.

5. Pengungkapan dan Transfer Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, informasi dapat dibagikan kepada :

  • Penyedia layanan seperti penyedia pembayaran, logistik, hosting, dan email dengan kewajiban kerahasiaan.
  • Otoritas hukum jika diharuskan oleh peraturan.
  • Dalam konteks merger, akuisisi, atau penjualan aset (dengan perlindungan berkelanjutan atas data Anda).

6. Cookies dan Teknologi Jejak

Kami menggunakan cookies untuk :

  • Mengingat preferensi Anda (seperti keranjang belanja atau akun login).
  • Analisis penggunaan situs dan peningkatan pengalaman pengguna.
    Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies di browser Anda, tetapi beberapa fitur situs mungkin terganggu.

7. Retensi Data

  • Data transaksi mungkin disimpan minimal 7 tahun sesuai persyaratan perpajakan.
  • Data akun aktif disimpan sepanjang Anda menggunakan akun tersebut.
  • Data pemasaran disimpan sampai Anda mencabut izin.
  • Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau di-anonimkan dengan aman.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan seperti :

  • Enkripsi (SSL) untuk transmisi data.
  • Penyimpanan data dengan akses terbatas.
  • Sistem yang dilindungi kata sandi dan pengawasan rutin.
    Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman—kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan akun.

9. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk :

  • Mengakses, memperbaiki, menghapus data pribadi (dengan batasan hukum).
  • Menarik persetujuan (terutama untuk pemasaran).
  • Berhenti berlangganan email promosi.
    Silakan hubungi kami di [alamat email khusus] untuk menyampaikan permintaan ini.

10. Privasi Anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur. Jika Anda merasa bahwa data anak telah dibagikan, hubungi kami, dan kami akan segera menghapusnya.

11. Transfer Data Lintas Negara

Jika data pribadi diproses oleh pihak ketiga di luar Indonesia, kami memastikan perlindungan yang sesuai melalui kontrak dan kebijakan internal yang ketat.

12. Perubahan Kebijakan

Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru. Untuk perubahan signifikan, Anda akan diberitahu langsung melalui email atau pemberitahuan situs.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi PT. Hidayah Triputra Medika
Telepon: 0811-10136361
Email : htm@htm-medika.com
Alamat kantor: Jl. Raya Jatiwaringin No.24 Kav.10, Cipinang Melayu, Makasar, Jakarta Timur, 13620